Le devis d'un plombier se lit ligne par ligne
Ce site ne publie pas de grille de prix. Voici cinq points à comparer dans des devis portant sur le même travail et les questions que vous pouvez poser.
Points à vérifier dans un devis
Ces cinq points aident à comparer deux devis. Un point absent est une question que vous pouvez poser.
Faites défiler le tableau vers la droite pour voir toutes les colonnes.
| Point | Ce que le devis peut préciser | La question que vous pouvez poser |
|---|---|---|
| Main-d'œuvre | Forfait ou temps passé, et ce que le travail comprend exactement. | Le prix est-il ferme ou estimé, et à partir de quoi peut-il changer ? |
| Déplacement | Inclus dans le prix du travail, ou ajouté en ligne séparée. | Est-il dû même si la réparation n'a pas lieu ? |
| Fournitures et pièces | Quelles pièces, de quelle référence, fournies par qui. | Les pièces remplacées me sont-elles remises, et qu'est-ce qui est réutilisé ? |
| Remise en état et évacuation | Rebouchage, nettoyage, évacuation des anciennes pièces. | Qu'est-ce qui est exclu et reste à ma charge ? |
| Total et TVA | Le total toutes taxes comprises, pour savoir ce qui sera réellement payé. | Le total TTC est-il bien celui que je paierai ? |
Forfait, temps passé ou estimation
- Forfait : un prix pour un travail décrit. Vous pouvez demander que la description figure sur le devis, et comment un complément éventuel serait traité.
- Temps passé : un tarif horaire multiplié par la durée réelle. Il suit le chantier, mais le total n'est connu qu'à la fin : vous pouvez demander une fourchette de durée par écrit.
- Estimation : un ordre de grandeur donné avant d'avoir vu les lieux. Elle aide à se décider ; pour comparer, demandez un devis écrit après visite ou description précise.
Avant d'accepter un devis
- un devis écrit et daté, avec le nom de l'entreprise et ses coordonnées complètes ;
- la description du travail, y compris ce qui est exclu ;
- la manière dont un imprévu est traité : vous pouvez demander qu'un travail supplémentaire soit écrit et chiffré avant d'être commencé ;
- les modalités de paiement, y compris tout acompte, indiquées par écrit sur le devis ;
- le même périmètre d'un devis à l'autre, sans quoi la comparaison ne vaut rien.
Questions fréquentes
Pourquoi ce site n'affiche-t-il aucun prix ?
Ce site ne publie pas de grille de prix. Le coût dépend du logement, de l'accès, des pièces et de ce qui se découvre sur place : comparez des devis écrits sur un même périmètre de travaux.
Deux devis très différents veulent-ils dire que l'un est trop cher ?
Pas forcément : ils ne couvrent peut-être pas le même travail. Comparez ligne à ligne, avec les cinq lignes ci-dessus, avant de conclure.
Que faire si le chantier révèle un autre problème ?
Vous pouvez demander que le travail supplémentaire et son prix soient écrits et datés avant qu'il commence, puis décider.
Décrire le problème par écrit
Commune, ce que vous voyez, depuis quand : quelques lignes suffisent, le message part par e-mail.
Pas de téléphone sur ce site : tout passe par un message écrit.